Centro de ayuda
Preguntas
frecuentes
Lo que más preguntan antes de unirse: si es gratis, si hay certificado, cuánto dura y cómo se estudia. Si algo no queda claro, escríbenos.
Cursos, precio y certificados
No todo el catálogo. Puedes crear cuenta y empezar por la Ruta Táctica o por un curso con etiqueta Gratis.
Si un curso tiene esa etiqueta, el acceso queda en tu cuenta de por vida una vez te inscribes.
El resto se desbloquea con membresía Pro (mensual o anual); el precio se ve antes de cobrar.
Sí. Al completar un curso compatible reclamas un diploma PDF de Whoami-Labs Academy, con código verificable en este sitio.
No tiene costo extra.
Los cursos de Exámenes preparación entregan una constancia de la academia: no son certificaciones oficiales de CompTIA, ISO, AWS ni Cisco.
Cada curso indica sus horas en la ficha del catálogo (por ejemplo, 8, 24 o más horas certificadas).
No hay un horario fijo: avanzas a tu ritmo, 24/7, y retomas cuando quieras.
Son 100 % en línea, en el navegador.
Entras a la lección, lees o ves el material, haces el quiz y —cuando el curso lo pide— practicas en un laboratorio guiado o una simulación, sin instalar nada al empezar.
Algunos cursos incluyen PDF de apoyo; el curso no es “solo un PDF”.
Hay un plan de arranque a $0 (curso designado) y membresía Pro mensual o anual.
Cuando el cobro esté activo, el importe y lo incluido se muestran antes de confirmar.
No hay suscripción obligatoria para estudiar un curso con etiqueta Gratis.
Cuando el cobro esté activo, los precios de plan se muestran en USD.
El pago será por los métodos que aparezcan en el checkout (normalmente tarjeta). No recibimos efectivo en oficina ni depósitos en efectivo.
Para un curso con etiqueta Gratis no necesitas medio de pago.
Antes de unirte
Sí. La academia está pensada para principiantes y para quien ya tiene experiencia.
Si partes de cero, entra a Ruta Táctica y toma el primer curso de fundamentos. Si ya sabes, puedes saltar a un satélite (herramientas, prep de examen o retos).
Sí. El contenido está disponible 24/7. Avanzas cuando te venga bien y retomas las lecciones en cualquier momento.
1) Entra a academy.whoami-labs.com y crea tu cuenta (correo o Google/Discord).
2) Confirma el correo si te pide un código.
3) Abre Catálogo o Ruta Táctica y elige el primer curso de fundamentos.
4) Sigue las lecciones en orden: leer → quiz → práctica.
Sí: 18 años o más. Si eres menor, no debes registrarte.
Diplomas y práctica
No. Es el reconocimiento de Whoami-Labs Academy por completar nuestra formación. Lo emite WHOAMI-LABS SOLUCIONES SAS.
Las marcas de terceros son de sus dueños; nuestros preps son independientes.
En el Dashboard → pestaña Logros. También puedes reclamarlos desde el curso al completar el progreso (y el examen final, si aplica).
Al empezar, no. Quizzes y muchas simulaciones corren en el navegador.
Si un curso pide Docker o una máquina virtual, te lo indica en la lección. No exigimos VPN.
Comunidad y soporte
Sí. Desde el pie de la academia entras a Discord (y Telegram, WhatsApp, YouTube) para resolver bloqueos y compartir avances.
Revisa esta página y, si sigue la duda, escribe a [email protected].
Cuéntanos qué estabas haciendo y qué viste en pantalla. Objetivo de respuesta: hasta 24 horas en días hábiles. No prometemos chat 24/7.
¿Sigues con dudas? Escríbenos: respondemos en español claro.
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